El Rol
del Actuario en Temas Informáticos
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Aspectos Profesionales
Se
pueden observar dos Aspectos:
Aspectos Profesionales y Aspectos Académicos.
Veamos
los Aspectos Profesionales del
Actuario con relación a cuestiones informáticas.
A
través del tiempo, los Actuarios hemos utilizado distintas herramientas
que la tecnología nos ha proporcionado.
En
la década del ´60 aparecen las primeras computadoras y comienza el gran
avance técnico en esa materia. Este equipamiento era altamente costoso,
tanto su Hardware (máquinas, impresoras) como sus programas (software),
privativo solamente a muy grandes empresas. Se efectuaban programas de
computación en lenguajes tradicionales como Assembler, Cobol, Fortran, y
la utilización de los equipos y prioridades de tareas era privativa del
Centro de Cómputos, que,
para los que vivimos esa época, recordamos que se lo llamaba “La caja
Negra”. En éstas organizaciones no existía relación entre
las distintas áreas y el Centro de Cómputos.
En
la década del ´70 se incorporan los monitores a distancia, que se
instalan en otras dependencias de la organización y permite el
acercamiento de éstas a cuestiones informáticas.
Pero
a principios del ´80 se produce un cambio tecnológico tal, que hizo que
se replantearan las estructuras de las organizaciones. Aparece lo que se
denominó el “Procesamiento Distribuido”. Equipos que permiten no sólo
observar información a distancia, sino también utilizar los programas y
capturar datos.
A
fines de los ´80 éstas áreas ya pueden desarrollar sus propios
programas en lenguajes tradicionales o más modernos como el BASIC,
Clipper, Fox-pro y otros. Es así que se integran las áreas, el Centro de
cómputos deja de ser un Caja Negra para integrarse al resto de los
departamentos.
Los
Actuarios, no es hasta la década del ´80 que comenzamos a acercarnos a
esta nueva herramienta de apoyo. La
compatibilidad entre técnicas actuariales y técnicas de computación, se
comienza a dar en ese
momento.
La
aplicación de fórmulas estadísticas, financieras, biométricas y
actuariales a problemas donde
la cantidad de operaciones supera el tiempo en que deben resolverse, hace que se deba recurrir a los medios sistemáticos.
Así existen técnicas de computación
para la elaboración de
programas actuariales que solucionan dichas
situaciones.
Se
está observando en el mercado laboral la tendencia a que el Actuario
utilice las Pc´s o Personal Computer. Estas computadoras personales
tienen un amplio herramental hoy en día que ayuda al profesional en su
tarea diaria.
Por
ejemplo:
Procesadores
de texto (como el Word de Microsoft o el Word Perfect de Corel) que
ayudan a documentar los escritos y permiten una buena organización y
administración de los archivos. Además se tiene la
posibilidad de efectuar excelentes presentaciones.
Planillas
de cálculo que permiten la resolución de fórmulas de relativa
complejidad, como el EXCEl de Microsoft o el Qpro de Corel.
Los
lenguajes modernos de programación como el Visual Basic for Application
para Excel resuelven
problemas de cálculos de alta complejidad, que requieren el empleo de lógica
de procedimiento.
Es
así que el actuario tiene una vinculación directa con el herramental
informático y con el Área de Sistemas. Debe interactuar con el Analista
de Sistemas, el programador, el operador que captura los datos, y con todo
el personal que está relacionado con el centro de cómputos.
Debe
participar del grupo de trabajo cuando se encaran proyectos informático-actuariales.
En este aspecto, en el III Congreso Argentino de Actuarios, y I
Congreso Panamericano de Actuarios (Mayo de 1997), que se desarrollo en
Buenos Aires, en la sede del Consejo Profesional de Ciencias Económicas
de la Capital Federal, se presentó un trabajo de investigación sobre el
tema “Datos totalizados sobre precios de seguros: El Rol del
Actuario”. A través del
estudio, los autores insisten en la participación del actuario en el diseño
del sistema de información y procesamiento de datos. Entre otros se
destacan los siguientes párrafos:
“Al
igual que otras empresas privadas, las compañías de seguros generales (o
de seguros de daños patrimoniales) deben ofrecer sus productos y
servicios a un nivel de precio y calidad que resulte atractivo para los
clientes.
Para
ser competitivas y generar ganancias, todas las empresas
deben
identificar y dirigir los gastos ocasionados por la producción y entrega
de sus productos, así como considerar el costo del capital y el efecto de
la competencia del mercado. No obstante, hay muchas diferencias básicas
entre las compañías de seguros generales y la mayoría de las demás
empresas privadas. Una de las diferencias más importantes es la falta de
información sobre los costos del producto seguros en el momento de su
venta. Por lo general, las aseguradoras necesitan disponer de la información
totalizada de costos de la competencia para determinar en forma individual
en qué costos pueden incurrir de manera independiente cuando venden una póliza.
Como los actuarios dependen de esa información para sus análisis, deben
participar activamente en el proceso de recolección y totalización de
los datos de seguros.
De
esta manera se podrá ir armando una base de datos con información
confiable, creíble y homogénea.
Ahora
bien, “Una amplia base de datos de la que se puede extraer datos homogéneos
no resultará útil si los datos son de baja calidad.
Si los datos son incompletos o imprecisos pueden afectar decisiones
u operaciones futuras”.
Hay
un componente importante del proceso de recopilación y compilación de
datos en que el Actuario desempeña
un papel clave: el diseño de Sistema.
Si
bien se pueden recolectar numerosos datos, su valor será limitado a menos
que los mismos estén organizados en forma eficiente para maximizar su
uso, y la presentación de la información en forma oportuna. Por eso es
importante que el Actuario al igual que cualquier otro usuario final de
datos, participe del diseño de la base de datos y del sistema de
procesamiento.
Lamentablemente,
a menudo el Actuario considera que su trabajo está terminado una vez que
ha definido los elementos de datos que desea.
Y la mayoría de las veces que se desentiende de la tarea de esa
manera, queda desconforme con el resultado final.
Algunos
interrogantes que debería plantearse el Actuario con relación al diseño
del sistema son los siguientes:
-
Con
qué frecuencia se accederá a los datos?
-
Cuantos
períodos (años) de datos se necesitarán?
-
Cuáles
son los tiempos de procesamiento requeridos desde que se solicita
un informe hasta que se lo obtiene?
-
Cómo
desea el actuario interactuar con el sistema? ¿El acceso a los datos se
hará a través del mainframe, de las PC individuales o, utilizando la
tecnología cliente/ servidor o redes (red de área local,
intranet)?
“...La
capacidad para acceder a la información creíble, homogénea y de calidad
en forma oportuna resulta crucial para realizar análisis precisos. Como
los actuarios dependen tanto de esa información para efectuar sus análisis,
por su propio beneficio deben participar activamente en el proceso de
recolección y compilación de datos. Esa participación no podrá
limitarse a identificar cuál es la información que se necesita. Los
actuarios deben desempeñar un rol activo, no sólo determinando cómo
recabar información para asegurar la calidad de los datos, sino también
para especificar cómo almacenar y procesar los datos para maximizar su
carácter útil y oportuno.”
Es
decir debe participar en el grupo de trabajo que se crea para informatizar
una tarea del ámbito profesional del Actuario. Su función será estudiar
y definir:
La
factibilidad de llevarlo a cabo lo analizará en conjunto con
profesionales del área de sistemas. Participará en lo inherente a estas
tareas:
-
En
el Análisis del Sistema.
-
En el Método de
captura de datos.
-
En
Cómo se archiva la información.
-
La
Lógica de procedimiento.
-
En
Controlar los resultados.
-
En
cómo mostrar la información por pantalla.
-
En
imprimir un buen reporte.
-
En
lograr una buena presentación (tipo diapositiva) en la Pc.
Controlar
Resultados:
En
el desarrollo de un Sistema, intervienen varios profesionales: el
Analista, el programador, el operador, el Actuario, personal de áreas de
captura de datos (como un cajero de banco, un administrativo en la
imputación de comprobantes, etc). Hay
interpretación lógica por parte de los integrantes del enunciado de la
tarea y las cuestiones a resolver; hay desarrollos de programas, cálculos,
equipos de computación (hardware).
Es
así que es comprensible que existan errores en el camino a finalizar el
proyecto. Algunos que son
obvios se corrigen, pero otros más ocultos pueden pasar
desapercibidos.
Sólo
hay una manera de encontrarlos y es controlar
los resultados. Los trabajos
actuariales son consecuencia de la aplicación de fórmulas. Entonces es
el Actuario quien debe controlar los números que resultan de un proceso
de un programa de computadora.
De
modo ilustrativo, debe tomar el listado impreso que resulta del programa y
su tarea de escritorio será
la de aplicar las fórmulas y tildar en ese listado los
resultados obtenidos.
Esta
etapa en informática se denomina “Seguimiento
y Control”.
Luego
del esfuerzo del grupo de trabajo en poner en marcha el Sistema; continúa
la etapa de seguimiento y control que personalmente considero como una de
las más importantes.
Ejemplos:
Medición del Riesgo de Crédito.
Renta Vitalicia Res 25530.
Act.
Ricardo C. Spector
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