Trabajo Práctico nº 30

Descripción de Puestos

 

Descripción de la organización:

 

La cadena de tiendas GOODS es una de las empresas de retail líderes en el mercado argentina

 

Con 62 bocas y una dotación total de casi 12.000 empleados, tiene presencia en todo el país, compitiendo con las cadenas de mayor rango

 

Su origen es europeo, pero cuenta con modalidades y estilos de management bien dinámicos y competitivos

 

Se caracteriza por su política agresiva de precios, su capacidad de stock, buena calidad de atención al cliente e intenta (lo que no siempre es usual en este rubro) manejar un estilo de management moderno, en el que la orientación al cliente, la calidad, la proactividad y la flexibilidad son valores claves.

 

El organigrama –en su parte superior- contiene 11 Gerencias que responden directamente a la Gerencia General, son ellas:

 

  1. Operaciones (administración, comercialización y funcionamiento de todas las bocas de expendio), con una dotación de alrededor de 10.700 empleados
  2. Administración, con una dotación de unos 400 empleados
  3. Finanzas, con una dotación de unos 150 empleados
  4. Recursos Humanos, con una dotación de 120 empleados
  5. Compras, con una dotación de 320 empleados
  6. Marketing, con una dotación de 70 empleados
  7. Planeamiento Estratégico, con una dotación de 10 empleados
  8. Tecnología de la Información, con una dotación de 100 empleados
  9. Calidad de Servicio, con una dotación de 40 empleados
  10. Legales, con una dotación de 80 empleados
  11. Relaciones Institucionales, con una dotación de 10 empleados

 

 

Descripción de la situación

 

En los últimos meses se han producido una serie de fusiones y adquisiciones en la plaza de las tiendas comerciales, que generaron –en varias de las firmas que forman dicha plaza- una serie de “head hunting” y tomas de personal entre unos y otros, que generaron dos efectos clave:

 

  1. Subieron artificialmente los salarios de referencia
  2. Generaron en las firmas mecanismos de retención de empleados clave

 

Ante esta situación GOODS decide encarar una política de actualización y mejoramiento de su estructura de remuneraciones, pero tropieza con la dificultad que no hay descripciones de puestos actualizada, como para emprender tal programa de actualización y mejoramiento de las estructura de compensaciones

 


 

Descripción de la Consigna:

 

El grupo deberá

1.       Detallar la Descripción de Puesto de las Gerencias que le indique el docente

2.       Dicha descripción deberá contener:

 

·         Relaciones funcionales

·         Áreas a cargo

·         Misión central del puesto

·         Funciones

·         Responsabilidades

·         Diseño del organigrama del área con indicación de la dotación estimativa